Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur le site R'Food pour le retrait sur place de produits alimentaires préparés.

2. Commandes

La commande est confirmée après validation du panier et choix du mode de paiement (en ligne via Stripe ou sur place). Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie. Le client s'engage à fournir des informations exactes.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils sont susceptibles de modification à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement peut s'effectuer :

• En ligne — par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé)
• Sur place — au retrait de la commande (espèces ou carte)

5. Retrait

Les commandes sont à retirer sur place à l'adresse du restaurant. Le client est informé par email lorsque sa commande est prête.

6. Annulation et remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Toutefois, en cas de problème avec votre commande, contactez-nous à rfood2023@outlook.fr. Les commandes payées en ligne et annulées avant préparation seront intégralement remboursées.

7. Allergènes

Les informations relatives aux allergènes sont disponibles sur demande en restaurant. En cas d'allergie alimentaire, veuillez nous contacter avant de passer commande.

8. Responsabilité

R'Foods'engage à préparer les commandes avec le plus grand soin. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, indisponibilité temporaire du site, ou erreur dans les informations fournies par le client.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de R'Food. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.